الخدمة
تقدم فرصتي خدمة دعم البحث عن الوظائف في السعودية، وقد تشمل — حسب الباقة — مراجعة السيرة، ومطابقة الوظائف، وإعداد سيرة مخصصة، وخطاب تعريف، وملخص وظائف مرتّب، والتسليم عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. تعمل فرصتي وفق نظام التجارة الإلكترونية السعودي ولائحته التنفيذية، ووفق نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) فيما يخص بياناتك الشخصية.
لا ضمان للحصول على وظيفة
لا تضمن فرصتي الحصول على مقابلات أو عروض وظيفية أو ردود من أصحاب العمل أو نتائج تقديم أو مستويات رواتب أو استمرار توفر الوظيفة. قد تُغلق الوظائف أو تتغير أو لا تعود متاحة في أي وقت.
ليست جهة توظيف أو جهة حكومية
فرصتي خدمة دعم للبحث الوظيفي، نستخدم فيها أدوات ذكاء اصطناعي ومراجعة بشرية لتجهيز ملفاتك. وهي ليست جهة توظيف أو وكالة توظيف أو مكتب استقدام مرخص أو جهة حكومية أو ممثلًا رسميًا لأي شركة. يُعرض رابط الوظيفة أو صفحة التوظيف للشركة لتسهيل وصولك إليها فقط، ولا ينشئ ذلك أي علاقة بينك وبين صاحب العمل أو بين فرصتي وصاحب العمل.
التقديم اليدوي
لا تقوم فرصتي حاليًا بالتقديم التلقائي على الوظائف نيابةً عنك. أنت مسؤول عن مراجعة الملفات المسلّمة وتقديم الطلب بنفسك. قد يُطرح التقديم التلقائي مستقبلًا كميزة لباقة بحث احترافي، وعند إطلاقه سيكون اختياريًا وموضحًا صراحةً ويخضع للشروط السارية حينها.
مسؤوليات المستخدم
- رفع سيرتك فقط أو سيرة لديك إذن بتقديمها.
- تقديم بيانات تواصل ومعلومات بحث وظيفي صحيحة.
- إبقاء رقم واتساب والبريد الإلكتروني قابلَين للوصول خلال فترة التسليم.
- مراجعة جميع الملفات المسلّمة قبل استخدامها.
- عدم استخدام فرصتي لأي نشاط مضلل أو غير قانوني أو غير مصرّح به.
الأسعار
تُعرض أسعار الباقات قبل الدفع. لن يُخصم منك إلا السعر الظاهر على بطاقة الباقة في لحظة إتمام الدفع. الأسعار بالريال السعودي وشاملة لأي ضريبة قيمة مضافة عند انطباقها.
حقوق الإلغاء والاسترداد
بموجب نظام التجارة الإلكترونية السعودي، يحق لك إلغاء اتفاقية الخدمة واسترداد كامل المبلغ خلال سبعة (7) أيام من الاتفاقية بشرط ألا تكون قد استفدت من الخدمة. ولأن مخرجات فرصتي مخصصة لك، ينتهي هذا الحق بمجرد تسليم السيرة الذاتية أو خطاب التعريف أو ملخص الوظائف المطابقة. قبل بدء العمل، يمكن استرداد المبلغ كاملًا عند الطلب. بعد بدء العمل وقبل التسليم، تُراجَع طلبات الاسترداد حالة بحالة. بعد التسليم، تقدم فرصتي ضمان جودة لمدة 7 أيام للمخرجات المعيبة. أما النقص في التسليم (عدد وظائف أقل من الحد الأقصى لباقتك) فيُغطّى وفق سياسة التعويض الموضحة في القسم التالي. للاطلاع على كامل التفاصيل، بما في ذلك التعامل مع العيوب وحقوقك عند تأخر التسليم، راجع سياسة الاسترداد.
تعويض النقص في التسليم (لا يوجد استرداد نقدي)
وفقًا لنظام التجارة الإلكترونية السعودي ولائحته التنفيذية، فإن المنتجات المُعدّة وفق مواصفات المستهلك الخاصة والمحتوى الرقمي الذي يُسلَّم فورًا عبر الإنترنت مُستثناة من حق الاسترداد الكامل خلال سبعة أيام. وتنطبق هذه المعاملة على السيرة الذاتية وخطاب التعريف المخصصين من فرصتي، إذ تُعدّهما فرصتي خصيصًا بناءً على سيرتك الذاتية ووظيفتك المستهدفة ومدينتك، وتُسلَّم كملفات رقمية.
عندما تُسلِّم فرصتي عددًا من الوظائف المطابقة أقل من الحد الأقصى المذكور في باقتك (يُحدَّد ذلك عند تسليم أقل من 80٪ من الحد الأقصى)، يُتاح لك أحد الخيارين التاليين على صفحة النتائج:
- بحث مجاني جديد — تُشغّل فرصتي محرّك المطابقة مجددًا لوظيفتك ومدينتك، وتعيد إعلانات جديدة لم تكن في تسليمك الأصلي. يسري انتظار 7 أيام لإفساح الوقت لظهور إعلانات جديدة.
- مدخلات ذكية إضافية — تمنحك فرصتي مدخلات إضافية في النموذج بعدد الوظائف الناقصة. يمكنك لصق روابط الوظائف بنفسك وستُجهّز فرصتي سيرة ذاتية وخطاب تعريف لكل منها.
تختار خيارًا واحدًا فقط على صفحة النتائج. وبمجرد الاختيار يصبح الخيار الآخر غير متاح لهذا الطلب. هذه ليست عملية استرداد نقدي ولا تُسقط أي حقوق لك بموجب الأنظمة السعودية لحماية المستهلك بشأن المنتجات المعيبة.
التسليم
أوقات التسليم المعروضة في الموقع تقديرية، وقد تختلف المدة الفعلية حسب الباقة، وحجم الطلبات، وتعقيد السيرة، وتأكيد الدفع، وتوفر الفرص المناسبة. بموجب نظام التجارة الإلكترونية، إذا تأخر التسليم أكثر من خمسة عشر (15) يومًا من تاريخ اتفاقية الخدمة، ولم يكن السبب قوة قاهرة أو تأخيرًا من جهتك (مثل عدم رفع السيرة أو تعذُّر الوصول عبر واتساب أو البريد)، يحق لك إلغاء الاتفاقية واسترداد المبلغ المدفوع.
تُسلَّم النتائج عبر واتساب من رقم Meta WhatsApp Business المسجَّل لمؤسسة فرصتي للذكاء الاصطناعي إلى رقم واتساب الذي زوّدتنا به عند الدفع. بإرسالك الطلب، فإنك توافق على تلقي رسائل واتساب معاملاتية من فرصتي لغرضين فقط: تأكيد الطلب وتسليم النتائج. لا نرسل رسائل تسويقية على واتساب. تتوفر سياسة واتساب الكاملة وتعليمات إلغاء الاشتراك في سياسة الخصوصية.
المدفوعات
تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّد خدمة الدفع ميسر المرخص في المملكة العربية السعودية. تُعالَج بيانات البطاقة من قِبَل ميسر ولا تُخزَّن على أنظمة فرصتي. إذا تم الدفع ولم يمكن معالجة الطلب، يُرجى التواصل عبر hello@fursati.ai لمراجعة الحالة واسترداد المبلغ أو إعادة تنفيذ الطلب.
معالجة الذكاء الاصطناعي ومزوّدي الخدمة
تستخدم فرصتي نماذج ذكاء اصطناعي ومراجعة بشرية لإعداد ملفاتك. ويشمل ذلك مشاركة البيانات اللازمة للخدمة مع مزوّدي خدمة خارجيين (مثل مزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي، والتخزين السحابي، وقنوات التواصل كواتساب). يعمل هؤلاء المزوّدون كمعالجين للبيانات نيابةً عن فرصتي. قد يكون بعض المزوّدين خارج المملكة العربية السعودية؛ وتتم عمليات نقل البيانات عبر الحدود وفقًا للشروط التي يسمح بها نظام حماية البيانات الشخصية. للاطلاع على الأغراض وفئات المعالجة، راجع سياسة الخصوصية.
قاعدة المرشحين — اختيارية
تشغّل فرصتي قاعدة مرشحين اختيارية للشركات المشاركة في برنامجنا التجريبي. الانضمام اختياري — يمكنك الانضمام بتفعيل خيار قاعدة المرشحين في نموذج الطلب، أو بمراسلة hello@fursati.ai في أي وقت. وعند الانضمام، قد تشارك فرصتي ملفًا مهنيًا محدودًا (المسمى المستهدف، والمدينة، وسنوات الخبرة، وأبرز المهارات) مع الشركات المشاركة. لا تُشارك سيرتك الذاتية الكاملة أو رقم هاتفك أو بريدك مع أي صاحب عمل إلا بموافقتك الصريحة على ذلك التعارف. يمكنك سحب الانضمام في أي وقت بمراسلة العنوان نفسه.
حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به النظام السعودي المطبّق، تقتصر مسؤولية فرصتي الإجمالية عن أي مطالبة متعلقة بالخدمة على المبلغ الذي دفعته للطلب المعني. لا تتحمّل فرصتي مسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعيّة، بما في ذلك فقدان عرض وظيفي أو خسارة دخل أو ضرر على السمعة. لا تحدّ هذه الشروط من المسؤولية عن الغش أو الإهمال الجسيم أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن تقييدها نظامًا.
الشكاوى وتسوية النزاعات
عند وجود شكوى، تواصل معنا أولًا عبر hello@fursati.ai أو من خلال fursati.ai/support. نسعى للرد خلال يومَي عمل. إذا لم يحُل الرد الإشكال، يمكنك رفع الشكوى إلى قناة حماية المستهلك في وزارة التجارة عبر mc.gov.sa أو الاتصال بالرقم الموحّد 1900. ولا تحدّ هذه الشروط من أي حقوق لك بموجب النظام السعودي المطبّق.
تعديل الشروط
قد تقوم فرصتي بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. يسري على طلبك النص المعمول به عند إتمام الدفع. تُعكَس التعديلات الجوهرية بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة.
القانون المطبّق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية المختصة بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام فرصتي، مع عدم الإخلال بأي حقوق لحماية المستهلك لا يمكن التنازل عنها.